Problema al cd-changer!

Salve a tutti, volevo complimentarmi innanzitutto con i creatori, moderatori e tutto lo staff di bmw mania nonchè agli utenti del forum che risdpondono sempre celermente e adeguatamente.
Ho un grosso problema al cd-changer: non esce più il cassetto per i cd.
Premetto che al cd changer avevo montato un interfaccia audio della bortesi per l'utilizzo di una sorgente audio esterna con cavo aux.Il blocco del cdc è avvenuto con l'interfaccia montata anche se non so se il problema deriva da questa. Quando mi si è bloccato in alto sullo schermo la scritta azzurra presentava questa dicitura: CDC-1- senza quindi indicare il brano in esecuzione, inoltre, premendo sui tasti di selezione degli altri cd non si sbloccava.Ho deciso quindi di smontare l'interfaccia audio per verificare se potesse funzionare. Ora andando su mode-->CDC appare la scritta NO DISC sul pulsante relativo ad ogni cd e non è in nessun modo possibile far uscire il cassetto dei cd. Premendo il tasto in fatti si sente un rumore elettrico ma il cassetto non esce.
Vorrei chiedervi se:
1. Qualcuno ha avuto lo stesso problema
2. Qualcuno ha avuto lo stesso problema e ha constatato che la causa è l'interfaccia
3. Qualcuno mi può spiegare come smontare la due viti del cdc che sono "infognate" e per me impossibili da svitare
Ringraziandovi anticipatamente,
filo330xd