aiuto per INPA NCS

Salve a tutti ragazzi ,ho bisogno del vostro prezioso aiuto.
Vorrei programmare alcune cose sulla mia E90,e dopo aver letto e girato in rete tantissimi argomenti,ho scaricato tutti i vari programmi,(INPA,NCS etc9,ho acquistato il famoso cavo (che per altro aveva un cd con i vari programmi...).
poi ho installato il tutto sul PC,e sempre seguendo le guide,sono partito con la "sperimentazione".
Allora,adesso ho questo grande problema .
avviando INPA,i dati della macchina vengono letti,vengono identificate le varie centraline,l'ordine vettura con i ari optional ,ma quando vado ad aprire NCS EXPERT e vado a caricare il profilo (come da istruzioni),non viene visualizzato il VIN e i dati della mia macchina,visualizza un messaggio di errore (COAPI....) e tutto resta così.
E' come se NCS non riuscisse a comunicare con la vettura,cosa che iNPA fa invece bene...
Non riesco più ad uscire da questo fosso,chiedo aiuto e lumi a voi del forum,sempre gentilissimi
Grazie a tutti
Andrea