[1.6 i] sportello carburante rotto non capisco come sistemarlo

Ragazzi vi prego datemi una mano, lo sportellino della mia bmwina tutto d'un tratto non fa piú nulla di ció che dovrebbe, ho letto molte discussioni ma non penso che io abbia lo stesso problema, ma volevo chiedere a voi magari qualcuno lo ha giá avuto e lo ha giá sistemato o comunque sa come fare.
Vi spiego meglio in pratica da 3 giorni fa per aprirlo devo usare le unghie, e quando é aperto si muove su e giú di 4/5 centimetri
Penso che si sia rotto tutto il meccanismo anche se non capisco per quale cavolo di motivo sia successo...
ho visto in una discussione che roby aveva postato la foto di realoem nel quale peró non ho capito bene quale pezzo o pezzi io debba cambiare per risolvere il tutto.
in conce mi hanno detto siii stia tranquillo é un lavoretto da mezz'ora e costa 120 euro...
ho visto sempre in qualche discussione che il meccanismo costa circa 20 euro, ma come si chiama il pezzo? Come lo cerco? Potete darmi qualche info please???
Grazie a tutti