Assistenza scandalosa
Buon giorno, sono un possessore di E91 M del 2009 e nuovo di questo forum. Vi voglio raccontare della mia esperienza che mi stà lasciando molto sconcertato.
Venerdì 26/02 la macchina non si apre o chiude con nessun telecomando ma solo con la chiave o pulsante interno.Parto e a volte và a volte nò senza motivo...Vado in conce fanno diagnosi e mi dicono nessun errore mi dicono di portargliela il 4/03 e lasciarla per risolvere il problema, gli dico a quel punto di risolvermi anche il problema interfaccia IPOD (si blocca sempre) e controllare l' IDRIVE2 che a volte si resetta. Lunedì 1/03 chiamo dicendo che è peggiorata (adesso non si apre\chiude con telecomandi mai) mi dicono di portarla il giorno stesso e alle 15:00 la riporto. Chiamo mercoledì 03/03 mi di cono che FORSE è la centralina diversiti sotto l'alettone del portellone bagagliaio e che hanno fatto l'ordine (giovedì o venerdì avremo il pezzo) per gli altri 2 problemi hanno scritto a Monaco e sono in attesa di istruzioni. Venerdì 5/03 nessun pezzo arriva rimontano il tutto e mi danno la macchina non funzionante dicendomi lunedì o martedì facciamo tutto.... Lunedi 08/03 sento il conce mi dicono martedì o al max mercoledì mattina (p.s. per IPOD e IDRIVE nessuna risposta da Monaco), a oggi 10/03 nessuna telefonata o info.
Chiamo il servizio clienti che mi dice frasi ....capiamo il suo disagio....deve avere pazienza...a volte succede.....
Hò avuto 4 Audi e questa è la prima BMW....stò pensando anche l'ultima.