Problema con tetto panorama

Ciao mi sono iscritto e presentato qualche minuto fa e sono gia qui a chiedervi un aiuto.
Premetto che la mia X3 mi ha dato numerosi problemi di affidabilità a partire dal 4x4 e a finire al cambio automatico rotto.
Per non farmi mancare niente, 3 giorni fa mio fratello ha tentato di aprire il tetto panorama e si è smontato il sottotetto posteriore ed è rimasto "intrappolato" nella parte posteriore del tetto.
Spero di aver descritto bene il problema.
Il vetro invece si apre e si chiude regolarmente.
Vi è mai capitato?
Grazie per l'aiuto