[320d] alzacristalli 320d e46

salve a tutti amici del forum
anche io alle prese con l alzacristalli.. in pratica è qualche mese che faceva fatica a salire e dovevo aiutarlo con le mani sopratutto nell' ultima parte della salita. un giorno mentre lo rialzavo ho sentito dentro la portiera un rumore tipo come se grattasse qualcosa. da quel giorno ho evitato di adoperarlo. ho provato successivamente ad abbassarlo di qualche cm e a farlo risalire. a salire sale ma gratta.
escluderei il motorino di avviamento ma mi domando se il salire lentamente coincide con il fatto che gratta oppure se sono 2 problematiche distinte tra loro.
qualcuno di voi ha già avuto a che fare con questo problema?
spero con il vostro aiuto di poterlo rimettere a posto da solo in quanto non ho un terzo occhio da dare alla bmw che sicuramente mi toglierebbero
conto su di voi...