[e60] Azione richiamo sedili riscaldabili

Un saluto a tutti!!!
So che ormai è un argomento datato, ma sarei curioso sapere chi di voi ha effettuato il richiamo e soprattutto cosa è stato sostituito. Ieri mi sono arrivati dopo ben 3 anni i ricambi compreso la pelle dello schienale che ha preso fuoco. Il service però non ha sostituito nulla perché dice che la pelle è a mio carico alla modica cifra di 700€...
Non dovrebbero sostituirla ugualmente dato che il circuito riscaldate è compreso ad essa?