Garanzia Usato

Buonasera a tutti...
non so se sto postando nella sezione corretta se cosi non fosse prego il mod di spostarla (grazie).
A gennaio ho acquistato un bmw 330xd con regolare garanzia sull'usato.
a metà aprile si è presnetato il primo problema rumore in fase di partenza da fermo (tutto sottosterzo) girando a destra. mi hanno tenuto la macchina ferma 1 sett dicendomi che era la cuffia.. ieri la riporto per lo stesso problema.. ma oltra a destra anche a sinistra adesso.. (Avantreno). mi chiamano oggi e mi dicono che è un giunto posteriore.....?!?!?!?!?!

ho gia capito l'andazzo.... se non dovessero sistemare ancora il problema.. a chi posso rivolgermi per far valere il mio diritto (visto che questi sono sordi) di garanzia? a qualcuno è mai capitato? come avete fatto a costringerli a fare il loro dovere?

Grazie